Privacybeleid - Persoonsgegevens

Laatste update: 05 februari 2026

Dit privacybeleid heeft tot doel de gebruikers van de website die wordt beheerd door Desobry NV (hierna “Desobry” of “de Verkoper”) te informeren over de manier waarop hun persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het toepasselijke Belgische recht.

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Desobry NV
Maatschappelijke zetel: Rue du Vieux Colombier 1 te 7500 Doornik
Ondernemingsnummer (KBO): BE0405864232
E-mailadres voor contact: [email protected]
Telefoon: +32 (0)69 891 751

2. Verzamelde persoonsgegevens

Desobry kan de volgende categorieën gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam;
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres;
  • Gegevens met betrekking tot bestellingen: bestelde producten, hoeveelheden, aankoopgeschiedenis, leverings- en facturatiegegevens;
  • Betalingsgegevens: uitsluitend via beveiligde betalingsproviders (Desobry bewaart geen bankgegevens);
  • Communicatiegegevens: berichten verzonden via contactformulieren of per e-mail;
  • Technische gegevens: IP-adres, type browser, cookies en navigatiegegevens.

Het verplichte of facultatieve karakter van de gegevens wordt aangegeven op het moment van verzameling. Indien de verplichte gegevens niet worden verstrekt, behoudt Desobry zich het recht voor om de dienst niet te kunnen leveren of de bestelling niet te kunnen verwerken.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verzameld met als doel:

  1. Beheer van bestellingen en uitvoering van de verkoopovereenkomst
    Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
  2. Beantwoorden van contactverzoeken en klantenservice
    Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van de Verkoper (artikel 6.1.f AVG).
  3. Naleving van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
    Rechtsgrond: wettelijke verplichting (artikel 6.1.c AVG).
  4. Verzenden van commerciële en promotionele communicatie (nieuwsbrief)
    Rechtsgrond: expliciete toestemming van de gebruiker (artikel 6.1.a AVG).
  5. Beveiliging van de site en preventie van fraude
    Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van de Verkoper.

4. Ontvangers van de gegevens

Persoonsgegevens kunnen, voor zover strikt noodzakelijk, worden meegedeeld aan de volgende categorieën ontvangers:

  • IT-dienstverleners en host van de site;
  • betalings- en leveringsdiensten;
  • boekhoudkundige, fiscale of juridische adviseurs;
  • administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

De gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

In principe worden de gegevens binnen de Europese Unie verwerkt. Indien een doorgifte buiten de EU zou plaatsvinden, zal Desobry ervoor zorgen dat er passende waarborgen worden getroffen in overeenstemming met de AVG.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard:

  • Klant- en bestelgegevens: gedurende de looptijd van de contractuele relatie, en vervolgens tot 10 jaar om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
  • Contactgegevens zonder bestelling: maximaal 36 maanden;
  • Marketinggegevens: tot de intrekking van de toestemming;
  • Cookies: volgens de duur aangegeven in het cookiebeleid.

7. Rechten van de betrokken personen

In overeenstemming met de AVG beschikt de gebruiker over de volgende rechten:

  • recht op inzage;
  • recht op rectificatie;
  • recht op gegevenswissing (binnen de wettelijke grenzen);
  • recht op beperking van de verwerking;
  • recht van bezwaar;
  • recht op overdraagbaarheid van gegevens;
  • recht om de toestemming op elk moment in te trekken, zonder rechtvaardiging.

Elk verzoek moet worden gericht aan [email protected] en vergezeld gaan van een identiteitsbewijs. Desobry beschikt over een wettelijke termijn van één maand om hierop te reageren, een termijn die kan worden verlengd in geval van een complex verzoek.

De gebruiker kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) indien hij van mening is dat de verwerking van persoonsgegevens de bepalingen van de AVG schendt.

8. Verantwoordelijkheid en juistheid van de gegevens

De gebruiker garandeert dat de verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn. Desobry kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van onjuiste of verouderde gegevens die door de gebruiker zijn verstrekt.

Desobry implementeert passende beveiligingsmaatregelen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van frauduleuze toegang als gevolg van een gebeurtenis buiten haar macht.

9. Wijziging van het beleid

Desobry behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen in functie van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. De toepasselijke versie is de laatste versie die op de site is gepubliceerd.

10. Toepasselijk recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door het Belgisch recht.